POLITYKA PRYWATNOŚCI

1. Jakie dane osobowe przetwarza Vezio Point i w jakim celu

Zadaniem Vezio Point jest odzyskanie Waszego długu dla Wierzyciela i w tym zakresie podstawą przetwarzania danych jest wykonanie zawartej z nim umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Aby móc obsłużyć Wasze zadłużenie, możemy otrzymać Wasze dane personalne (imię, nazwisko, datę urodzenia, PESEL), kontaktowe (adres zamieszkania, e-mail, numer telefonu), dane finansowe (saldo zadłużenia, historię spłaty, numer rachunku bankowego z którego dokonywaliście płatności). W procesie windykacji możecie też podać nam informacje o swojej sytuacji osobistej, wyjaśniającej brak spłaty.

Możemy przetwarzać Wasze dane również w celu obsługi reklamacji (art. 6 ust. 1 lit. c RODO), dochodzenia ewentualnych roszczeń związanych z realizacją naszych usług windykacyjnych (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), a także na podstawie Waszej zgody, jeśli przekażecie nam je dobrowolnie, np. przez formularz kontaktowy – o ile nie pozyskamy tych danych wcześniej (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

2. Z kim możecie porozmawiać o tym, jak przetwarzamy Wasze dane

Powołaliśmy Inspektora Ochrony Danych, z którym możecie skontaktować się w sprawie przetwarzania danych przez Vezio Point pod adresem: iod@veziopoint.pl

3. Czy podanie Waszych danych jest obowiązkowe

Nie musicie podawać nam Waszych danych – większość z nich uzyskaliśmy z innych źródeł, głównie od Wierzyciela, aby odzyskać Wasz dług. Jeżeli jednak chcecie porozmawiać z nami o Waszej sprawie i np. wypełnicie formularz kontaktowy w Serwisie, podajecie nam swoje dane dobrowolnie.

4. Jak długo możemy przetwarzać Wasze dane

W zależności od celów przetwarzania danych, okres ich przechowywania może się różnić. Dane uzyskane w celu wykonania umowy z Wierzycielem, przetwarzamy przez okres zlecenia nam Waszej sprawy do obsługi. Po tym okresie możemy przetwarzać Wasze dane przez okres przedawnienia roszczeń związanych z realizacją umowy z Wierzycielem, procesem reklamacyjnym, a także wykonania obowiązków wynikających z przepisów podatkowych i rachunkowych. Dane uzyskane na podstawie Waszej zgody, dane będą przechowywane do czasu ustania celu, w którym zostały zebrane lub do czasu wycofania zgody – w zależności które z nich nastąpi jako pierwsze.

5. Czy możemy przekazać Wasze dane innym podmiotom

Aby odpowiednio obsłużyć Wasze zadłużenie, możemy przekazywać Wasze dane innym podmiotom, z którymi współpracujemy – np. firmom świadczącym usługi pocztowe, dostawcom usług IT naszego Serwisu, na podstawie zawartych z nimi umów powierzenia danych. Możemy też udostępnić Wasze dane organom publicznym i instytucjom, na podstawie obowiązujących przepisów prawa (np. urzędom skarbowym, sądom, komornikom, organom ścigania).

6. Profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Względem Waszych danych nie są podejmowane decyzje, które opierają się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu.

7. Jakie macie uprawnienia w związku z tym, że przetwarzamy Wasze dane

Jeżeli przetwarzamy Twoje dane na podstawie umowy z Wierzycielem, to u niego realizujesz swoje prawa wynikające z RODO, bo to on jest ich administratorem.

Jeżeli jednak Vezio Point kupiło Twój dług i sam działa jako Wierzyciel, albo też chcesz skorzystać z uprawnień związanych z przetwarzaniem Twoich danych za pośrednictwem Serwisu, masz prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych oraz uzyskania informacji na ich temat (art. 15 RODO)
• sprostowania danych, jeśli są nieprawidłowe, niekompletne lub niedokładne (art. 16 RODO)
• usunięcia danych – „prawo do bycia zapomnianym” (art. 17 RODO)
• ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO)
• przenoszenia danych osobowych (art. 20 RODO)
• wniesienia sprzeciwu – jeżeli podstawą przetwarzania jest realizacja interesu publicznego, albo prawnie uzasadniony interesu administratora (art. 21 RODO)
• cofnięcia zgody – jeśli zgoda stanowi podstawę prawną przetwarzania danych, przy czym wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie wyrażonej zgody przed jej cofnięciem
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Wniosek możecie złożyć drogą elektroniczną na adres: iod@veziopoint.pl . Odpowiemy na niego bez zbędnej zwłoki, ale mamy na to miesiąc od dnia dokonania zgłoszenia. W uzasadnionych przypadkach, np. z uwagi na skomplikowany charakter żądania lub liczbę zgłoszeń, możemy wydłużyć ten okres o kolejne dwa miesiące. Poinformujemy Was jednak o niemożności rozpoznania wniosku w terminie, przyczynie opóźnienia oraz planowanym terminie udzielenie odpowiedzi.

8. Przetwarzanie danych poza EOG

Wasze dane osobowe nie będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy. Adres IP może być przekazywany do Google LLC, jednak jedynie w formie zanonimizowanej (zaszyfrowanej) w celu prowadzenia statystyk.

9. Postanowienia końcowe

Dane osobowe przetwarzane są z zachowaniem najwyższej staranności oraz w sposób, który zabezpiecza dostęp do nich osobom nieupoważnionym, wykorzystując zarówno techniczne, jak i organizacyjne metody zabezpieczeń. Vezio Point ma prawo do zmiany Polityki w dowolnym momencie, ze względu na zakres oferowanych usług i dostosowanie do zmian przepisów. O ile będzie to możliwe, postaramy się powiadomić Was o aktualizacji Polityki przed jej wprowadzeniem.